CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
Trong kỷ nguyên số hóa hiện nay, thông tin cá nhân trở nên quý giá và dễ bị xâm phạm hơn bao giờ hết. Điều này càng trở nên rõ ràng khi chúng ta thường xuyên phải đối mặt với những cuộc gọi chào hàng và thậm chí là những cuộc gọi lừa đảo, tất cả đều ảnh hưởng nghiêm trọng đến cuộc sống hàng ngày của chúng ta. Do đó, mà việc bảo vệ thông tin cá nhân không chỉ là nhu cầu cấp thiết, mà còn là quyền cơ bản của mỗi cá nhân.
Trong trường hợp khi bạn đang tìm kiếm một ngôi nhà để thuê, hoặc đang cần cho thuê bất động sản của mình, việc đảm bảo an toàn cho thông tin cá nhân trở thành ưu tiên hàng đầu. Hãy tưởng tượng mỗi khi bạn liên hệ với một công ty bất động sản, bạn đang giao phó một phần cuộc sống riêng tư của mình cho họ.
Vậy làm thế nào để đảm bảo rằng thông tin của bạn sẽ được bảo vệ một cách an toàn khi bạn chia sẻ nó với công ty GIGA REAL? Hãy cùng tìm hiểu và đọc kỹ chính sách bảo mật của chúng tôi dưới đây (chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, bảo quản và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi). Bạn sẽ thấy rõ những cam kết mà chúng tôi đặt ra nhằm bảo vệ và tôn trọng quyền lợi của mỗi khách hàng.
1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Việc thu thập thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được chúng tôi sử dụng để:
+ Cung cấp dịch vụ và tư vấn bất động sản cho thuê phù hợp với yêu cầu của khách hàng.
+ Thực hiện các giao dịch và hỗ trợ khách hàng như tạo hợp đồng thuê, hỗ trợ và giải quyết mọi vấn đề phát sinh liên quan đến bất động sản cho thuê giữa hai bên.
+ Phát triển và cải thiện dịch vụ thông qua việc thu thập và phân tích thông tin, công ty có thể hiểu biết thị trường hơn, cải thiện chất lượng dịch vụ và đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách tốt nhất.
+ Phân tích dữ liệu và xu hướng thị trường giúp công ty điều chỉnh và phát triển chiến lược kinh doanh tốt hơn.
GIGA REAL cam kết rằng việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của quý khách hàng sẽ chỉ được thực hiện trong các trường hợp cụ thể đã được nêu rõ phía trên. Chúng tôi hoàn toàn tuân thủ các nguyên tắc và quy định mà chúng tôi đã đặt ra.
Khi cần thiết, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin cá nhân của quý khách để liên lạc trực tiếp và gửi những lời chúc mừng nhân những dịp đặc biệt, cũng như các thư mời cảm ơn và hỗ trợ khách hàng sau khi thực hiện thành công các giao dịch thuê bất động sản. Mọi hoạt động liên lạc và hỗ trợ đều được thực hiện với mục tiêu mang lại sự hài lòng và trải nghiệm tốt nhất của khách hàng đối với GIGA REAL.
2. Phạm vi sử dụng thông tin cá nhân
+ Trực tiếp trong giao dịch thuê bất động sản: Công ty sử dụng thông tin để tạo hợp đồng, liên hệ và hỗ trợ khách hàng trong quá trình thuê.
+ Chia sẻ với đối tác hoặc bên thứ ba về các dịch vụ nếu khách hàng cho phép, trong trường hợp nếu không có sự đồng ý của khách hàng, GIGA REAL sẽ không cung cấp dữ liệu cho bên thứ ba để sử dụng vào mục đích tiếp thị, quảng cáo.
+ Đối với cơ quan pháp luật: Khi cần thiết và theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền chúng tôi có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng.
3. Loại thông tin được thu thập
+ Thông tin cá nhân: Tên, địa chỉ, số điện thoại, email, giới tính, ngày sinh, quốc tịch, CMND hoặc hộ chiếu.
+ Thông tin bất động sản: Địa chỉ, giá thuê, diện tích, hình ảnh, thông tin giấy tờ liên quan để phục vụ cho việc hoàn tất thủ tục ký kết hợp đồng.
+ Thông tin tài chính: Thông tin thanh toán, số tài khoản, chi tiết giao dịch.
4. Phương thức thu thập
Chúng tôi sẽ thu thập thông tin cá nhân của khách hàng chủ yếu qua 2 phương thức:
+ Thu thập trực tiếp từ khách hàng khi họ có nhu cầu tư vấn.
+ Từ các nguồn trực tuyến khác như trang web, mạng xã hội.
5. Cách lưu trữ và bảo mật thông tin cá nhân
Khi quý khách cung cấp thông tin cá nhân cho GIGA REAL, quý khách đã hiểu và đồng ý với những điều khoản chúng tôi đề ra. Thông tin cá nhân của quý khách sẽ được chúng tôi lưu giữ an toàn trong hệ thống của GIGA REAL.
Chúng tôi đã áp dụng các biện pháp bảo vệ chặt chẽ, nhằm ngăn cản mọi hành vi truy cập, chỉnh sửa hoặc tiết lộ thông tin trái phép. Chúng tôi cam kết đảm bảo thông tin của quý khách luôn được bảo mật, tránh bị lạm dụng hoặc sử dụng sai mục đích.
6. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin
Chỉ có admin của GIGAREAL mới được phép truy cập thông tin của người dùng. Tuy nhiên, trong trường hợp yêu cầu theo quy định của pháp luật, các cơ quan nhà nước có thẩm quyền cũng có thể yêu cầu truy cập thông tin này.
Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
Công Ty TNHH Dịch Vụ BĐS Giga Real
Địa chỉ: Tầng 3 – Tòa Nhà 402 Huỳnh Văn Bánh, Phường 14, Quận Phú Nhuận, TP Hồ Chí Minh.
Điện thoại: 07.699.699.28
7. Quyền của khách hàng có thể yêu cầu đối với GIGA REAL
+ Truy cập, sửa đổi hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân.
+ Từ chối việc sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị, quảng cáo bên thứ 3
8. Thông tin cam kết về chính sách bảo mật thông tin cá nhân
+ Thông tin cá nhân của khách hàng được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của GIGA REAL. Việc thu thập và sử dụng thông tin chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
+ Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.
+ Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu, Chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.
+ Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn cấp 1 của GIGA REAL
+ Ban quản lý GIGA REAL tuyệt đối không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của khách hàng đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi cung cấp ban đầu là không chính xác.
9. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến việc thông tin cá nhân
GIGA REAL cam kết bảo mật thông tin cá nhân của các khách hàng bằng mọi cách thức có thể. Chúng tôi sử dụng các hệ thống mã hóa nhằm bảo vệ thông tin này không bị truy lục, sử dụng hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.
Trong trường hợp có phản ánh của khách hàng về việc sử dụng thông tin trái với mục đích đã nêu, GIGA REAL, chúng tôi sẽ tiến hành giải quyết theo các bước sau:
Bước 1: Khách hàng gửi thông tin phản hồi về việc thông tin cá nhân thu thập trái với mục đích đã nêu.
Bước 2: Bộ phận Chăm sóc Khách hàng của GIGAREAL tiếp nhận và giải quyết với các bên có liên quan.
Bước 3: Trong trường hợp vượt khỏi tầm kiểm soát của Chothuenha.com.vn, chúng tôi sẽ đưa ra các cơ quan có thẩm quyền để yêu cầu giải quyết.
Chúng tôi luôn hoan nghênh các ý kiến đóng góp, liên hệ và phản hồi thông tin từ khách hàng về “Chính sách bảo mật” này. Nếu khách hàng có những thắc mắc liên quan xin vui lòng liên hệ với chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ sớm nhất.
10. Thông tin liên hệ
Mọi ý kiến đóng góp, phản hồi hoặc câu hỏi về chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với GIGA REAL qua:
Công Ty TNHH Dịch Vụ BĐS Giga Real
Địa chỉ: Tầng 3 – Tòa Nhà 402 Huỳnh Văn Bánh, Phường 14, Quận Phú Nhuận, TP Hồ Chí Minh.
Điện thoại: 07.699.699.28
Website: https://gigareal.vn/
Email: marketing.gigareal@gmail.com
Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ tư vấn cho thuê nhà của GIGA REAL.
